Chính sách thanh toán

Ngày đăng: 16:00 14/04/2025 - Lượt xem: 24

[Thanh toán] Làm thế nào để thanh toán bằng Apple Pay?

Bạn có thể sử dụng Apple Pay để thanh toán đơn hàng khi mua sắm trên ứng dụng Tao'zone. Để lựa chọn/ sử dụng được hình thức thanh toán này, đơn hàng phải có giá trị thanh toán cuối cùng (đã bao gồm phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác - nếu có) từ 100.000 VNĐ đến 25.000.000 VNĐ.

Để tiến hành thanh toán bằng hình thức Apple Pay trên Tao'zone, bạn hãy làm theo các bước như sau:

Bước 1: Tại trang thanh toán, chọn phương thức thanh toán

Bước 2: Tại trang phương thức thanh toán, chọn Apple Pay và nhấn đồng ý

Bước 3: Tại trang thanh toán, kiểm tra lại thông tin đơn hàng và nhấn đặt hàng

Bước 4: Nhấn chọn Pay with Apple Pay

Bước 5: Nhấn 2 lần vào nút bên phải màn hình để xác nhận thanh toán

Bước 6: Xác thực qua Face ID/Touch ID/mật khẩu Apple ID để hoàn tất việc thanh toán

Bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận “Thanh toán thành công” trên màn hình sau khi đã hoàn tất đầy đủ & chính xác các bước trên

⚠️Lưu ý:

Phương thức thanh toán Apple Pay chỉ được hỗ trợ trên một số thiết bị theo quy định của Apple. Trên các thiết bị này, bạn cần thiết lập Apple Pay bằng cách thêm thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ vào ứng dụng Ví (Wallet) để hoàn tất thiết lập thanh toán. Bạn có thể xem hướng dẫn thiết lập Apple Pay TẠI ĐÂY
Trên thiết bị Apple tương thích theo quy định, bạn cần cài đặt ứng dụng Ví (Wallet) trên thiết bị và thêm thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ vào ứng dụng Ví (Wallet) để hoàn tất thanh toán. Nếu bạn gặp vấn đề khi liên kết thẻ, bạn có thể xem hướng dẫn cách xử lý TẠI ĐÂY
Phương thức thanh toán Apple Pay KHÔNG áp dụng cho các đơn hàng sau:

Đơn hàng có sản phẩm thuộc nhóm Nạp thẻ & Dịch vụ
Đơn hàng có phương thức vận chuyển “Người bán tự vận chuyển” hoặc “Seller Own Fleet - Vận chuyển quốc tế”
Đơn hàng Tao'zoneFood

Nếu bạn gặp khó khăn khi thanh toán bằng Apple Pay trên Tao'zone, bạn có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng Tao'zone để được hỗ trợ hoặc sử dụng các phương thức thanh toán khác trên Tao'zone để tiếp tục mua hàng.

[Thanh toán] Cách thanh toán bằng Thẻ Tín Dụng/Ghi Nợ

Hướng dẫn thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua > chọn mua hàng
Bước 2: Chọn phương thức thanh toán > chọn thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ

Tại sao tôi không thể thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ?

Giá trị thanh toán của đơn hàng chưa đạt tối thiểu:

Phương thức thanh toán thẻ tín dụng/ghi nợ chỉ áp dụng cho đơn hàng có giá trị thanh toán (bao gồm phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác) từ 100.000 đồng trở lên. Trong trường hợp bạn không thể thanh toán, vui lòng mua sắm thêm hoặc chọn phương thức khác

Chức năng giới hạn của hệ thống:
Thẻ của bạn đã đạt tới những giới hạn quy định của Tao'zone. Trong trường hợp này, vui lòng chọn hình thức thanh toán khác để hoàn tất việc mua sắm
Sản phẩm bạn chọn mua không được thiết lập phương thức thanh toán thẻ tín dụng/ghi nợ
Các vấn đề liên quan đến thẻ của bạn:
Nếu thẻ của bạn đã từng vi phạm các điều lệ thanh toán của các tổ chức thẻ quốc tế/ngân hàng phát hành thẻ, trong một số trường hợp, Tao'zone sẽ từ chối nhận thanh toán từ các thẻ trên để đảm bảo an toàn thanh toán cho người bán và chủ thẻ
Bạn vui lòng lựa chọn hình thức thanh toán khác như thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc cấn trừ công nợ với giá trị ghi nhận tại số dư TK Tao'zone (nếu có) để tiếp tục đặt hàng

Trong trường hợp đã kiểm tra các điều kiện đều thỏa mà vẫn chưa thanh toán được, bạn có thể thử lại sau.

[Thanh toán] Làm thế nào để thanh toán bằng Google Pay?

Phương thức thanh toán Google Pay đã chính thức có mặt trên ứng dụng Tao'zone, nhằm cung cấp thêm cho Người dùng một lựa chọn phương thức thanh toán thuận tiện, dễ dàng và nhanh chóng khi mua sắm trên ứng dụng Tao'zone.

Để lựa chọn và sử dụng phương thức thanh toán này, bạn cần lưu ý một số điều kiện sau:

Google Pay chỉ được hỗ trợ trên một số thiết bị tương thích sử dụng hệ điều hành Android (Xem chi tiết tại đây)
Trên các thiết bị được hỗ trợ theo quy định nêu trên, bạn cần tải ứng dụng Google Pay (Google Wallet) và hoàn tất thiết lập Ví bằng cách thêm thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng vào Ví (Xem hướng dẫn cách thiết lập Google Pay tại đây)
Đơn hàng thanh toán phải có giá trị thanh toán cuối cùng (đã bao gồm phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác - nếu có) từ 100.000 VNĐ đến 120.000.000 VNĐ
Phương thức thanh toán Google Pay KHÔNG áp dụng cho đơn hàng bao gồm các sản phẩm thuộc nhóm nạp thẻ & dịch vụ, đơn hàng Tao'zoneFood

Hướng dẫn thanh toán đơn hàng với Google Pay

Bước 1: Tại trang Thanh toán, chọn phương thức thanh toán

Bước 2: Tại trang Phương thức thanh toán, chọn Google Pay và nhấn ĐỒNG Ý

Bước 3: Tại trang Thanh toán, kiểm tra lại thông tin đơn hàng và nhấn Đặt hàng

Bước 4: Nhấn chọn Buy with G Pay

Bước 5: Thực hiện Xác minh thanh toán theo hướng dẫn (*) hiển thị trên màn hình để hoàn tất thanh toán

(*) Hướng dẫn thao tác xác thực thanh toán có thể khác nhau, tùy thuộc vào từng ngân hàng liên kết.

Sau khi đã hoàn tất đầy đủ và chính xác bước trên, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận “Thanh toán thành công”

Nếu bạn gặp khó khăn khi thanh toán bằng Google Pay trên Tao'zone, bạn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng tao'zone để được hỗ trợ hoặc sử dụng các phương thức thanh toán khác trên Tao'zone để tiếp tục mua hàng.

[Tao'zonePay] Cách thanh toán tại trang thanh toán trực tuyến của đối tác

Thao tác trên thiết bị di động

Chọn Ví Tao'zonePay là phương thức thanh toán tại trang web đơn vị chấp nhận thanh toán trực tuyến mà bạn muốn thực hiện giao dịch.

Bạn sẽ được chuyển đến cổng thanh toán Tao'zonePay để hoàn tất thanh toán.
Chọn Mở ứng dụng Tao'zone (nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng Ví Tao'zonePay trên di động). Tại ứng dụng Tao'zone, chọn nguồn tiền > chọn thanh toán ngay > Nhập mật khẩu Ví Tao'zonePay hoặc các phương thức xác thực thanh toán khác đã thiết lập để hoàn tất thanh toán.

Thao tác trên máy tính/laptop

Chọn Ví Tao'zonePay là phương thức thanh toán tại trang web đơn vị chấp nhận thanh toán trực tuyến mà bạn muốn thực hiện giao dịch.

Để thực hiện thanh toán, hãy quét mã QR trên trang web của đơn vị chấp nhận thanh toán trực tuyến. Cách quét mã QR trên trang web tương tự cách quét mã QR tại cửa hàng

⚠️ Lưu ý:

Giao dịch sẽ được xử lý ngay lập tức. Nếu thanh toán không thành công, hãy liên hệ bộ phận cskh Tao'zonepay và cung cấp các thông tin cần thiết để được hỗ trợ.
Các đơn vị chấp nhận thanh toán trực tuyến của Tao'zonePay: Fshare, Garena,..

[Thanh toán] Làm thế nào để thanh toán bằng Chuyển khoản ngân hàng?

Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng chỉ áp dụng cho đơn hàng có giá trị thanh toán cuối cùng (gồm phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác) từ 10.000 VNĐ trở lên (*). Và chỉ áp dụng cho một số Người bán nhất định

(*) đơn hàng không bao gồm các sản phẩm thuộc nhóm Nạp thẻ & Dịch vụ

Để thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng trên Tao'zone, bạn hãy làm theo các bước như sau:

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua > chọn mua hàng

Bước 2: Tại trang thanh toán, chọn phương thức thanh toán > chọn phương thức thanh toán là chuyển khoản ngân hàng và chọn đồng ý > chọn đặt hàng

Bước 3: Sao chép "Số tài khoản định danh và số tiền tổng thanh toán"

Bước 4: Thực hiển chuyển khoản bằng Internet Banking theo hướng dẫn

⚠️Lưu ý:

- Số tiền chuyển khoản phải bằng tổng thanh toán được hiển thị trên trang thông tin thanh toán

- KHÔNG thanh toán cộng dồn, mỗi hóa đơn là một giao dịch chuyển khoản duy nhất

- Thời gian cập nhật trạng thái đơn hàng thành công từ 1-3 ngày làm việc tính từ thời điểm người mua đã chuyển khoản thanh toán thành công cho đơn hàng

- Trường hợp bạn thanh toán một lần cho nhiều đơn hàng, hệ thống sẽ ghi nhận thanh toán KHÔNG thành công và số tiền sẽ được hoàn về tài khoản thanh toán

- Phí giao dịch chuyển tiền sẽ do người mua trả (nếu có).